Pólizas de soporte

En muchas ocasiones el tamaño de las empresas no les permite contar con un departamento de soporte técnico o de sistemas y el llamar a personas o empresas distintas en cada ocasión genera perdida de tiempo en lo que cada una se relaciona con sus necesidades. 

La solución a estos es realizar una póliza de mantenimiento con la cual, después de un análisis de sus necesidades, podemos acordar una póliza por eventos, por tiempo o por equipos. 

Con esto podemos generar un expediente de cada uno de sus equipos y las necesidades de cada usuario, agilizando los tiempos de respuesta.

Otra de las ventajas es que usted puede dejar en nuestras manos su área de T.I. y nosotros realizaremos las reparaciones, mantenimientos y provisión de consumibles necesarios para que su empresa esté funcionando sin interrupciones.

POR EVENTO

Ideal para empresas que requieren eventos aislados.

$ 499*/evento

Más detalles

  • 15 minutos de soporte remoto en horario laboral dentro de los dos primeros días posteriores al evento.
  • Actualizaciones de software, antivirus y parches.
  • Mantenimiento preventivo a Hardware si es requerido.
  • Hasta 1 hora de asesoría telefónica
  • El servicio puede ser de hasta 2 horas
  • Se entrega reporte de servicio al finalizar el evento.
HOT!

POR EQUIPO 

Ideal para pequeñas empresas

$ 299*/mes.

Más detalles

  • 32 GB storage
  • 30 minutos de soporte remoto en horario laboral.
  • Acceso a portal web.
  • Actualizaciones de software, antivirus y parches.
  • 1 evento de asistencia presencial en caso de falla.
  • Mantenimiento preventivo a Hardware y S.O. cada 3 meses.
  • Mantenimiento correctivo a hardware 10% de descuento.
  • Hasta 1 hora de asesoría telefónica.
  • Se entrega reporte de servicio al finalizar cada evento.
HOT!

NEGOCIOS

Ideal para empresas que posean hasta 10 equipos.

$ 2399*/mes.

Más detalles

  • Diagnóstico inicial de la infraestructura del cliente.
  • 2 horas de soporte remoto en horario laboral.
  • Acceso a portal web.
  • Administración de inventario de equipo de computo.
  • Actualizaciones de software, antivirus y parches.
  • 1 visita programada de 2 horas.
  • Hasta 3 eventos de asistencia presencial en caso de falla.
  • Mantenimiento preventivo a Hardware y S.O. cada 3 meses.
  • Mantenimiento correctivo a hardware 10% de descuento.
  • Programación de un plan de respaldo de información.
  • Asesoría telefónica ilimitiada.
  • Se entrega reporte de servicio al finalizar el evento.

SISTEMAS ADMINISTRADOS

Ideal para empresas que tienen desde 5 hasta 20 equipos.

$ 5299*/mes.

Más detalles

  • Diagnóstico inicial de la infraestructura del cliente.
  • 5 horas de soporte remoto en horario laboral.
  • 1 hora de soporte remoto de emergencia 24/7.
  • Acceso a portal web.
  • Administración de inventario de equipo de computo.
  • Actualizaciones de software, antivirus y parches.
  • 2 visitas programadas de 2 horas cada una.
  • Hasta 10 eventos de asistencia presencial en caso de falla.
  • Mantenimiento preventivo a Hardware y S.O. cada 3 meses.
  • Mantenimiento correctivo a hardware 15% de descuento.
  • Programación de un plan de respaldo de información.
  • Asesoría telefónica ilimitiada.
  • Se entrega reporte de servicio al finalizar el evento.

Ventajas de contratar su poliza con nosotros:

  • Evitará gastos de personal interno, mobiliario y espacio dedicado para personal de sistemas.
  • Le permite enfocarse en su negocio y no en resolver los problemas de su equipo tecnológico.
  • Prioridad en la atención de sus reportes de servicio, previniendo las perdidas de tiempo por fallas.
  • Acceso a nuestro portal de administración para dar seguimiento a sus reportes.
  • Descuentos en equipo de computo, refacciones, accesorios y consumibles.
  • Todos nuestros servicios son deducibles de impuestos.



* Estos precios son una referencia, están sujetos a cambio sin previo aviso y pueden ser ajustados dependiendo de las necesidades para cubrir equipos, redes o accesorios adicionales.